Synthetische Personas

Synthetische Personas sind simulierte Vertreter einer Zielgruppe. Ein Sprachmodell erzeugt sie auf Basis vorhandener Daten. Das können Studien, Kundendaten oder Interviews sein. Man kann ihnen Fragen stellen, Konzepte zeigen oder Texte vorlegen. Die Antworten kommen in Sekunden.

Wofür synthetische Personas sinnvoll sind

Fragebögen testen: Sind die Fragen verständlich? Fehlen Antwortoptionen? Synthetische Personas finden solche Schwächen vor dem Feldstart.

Kommunikation prüfen: Werden die Grundregeln der Kommunikation und des Kommunikationsdesigns eingehalten? Ist die Botschaft klar? Ist der Absender erkennbar?

Regaltests vorbereiten: Synthetische Personas helfen, die Vorauswahl zu reduzieren. Nur die aussichtsreichsten Varianten gehen in den Test mit echten Shoppern.

Fragen aus dem Marketingteam: Sie liefern schnelle erste Antworten auf Alltagsfragen.

Wo die Grenzen liegen

Nur so gut wie die Daten: Synthetische Personas können nie besser sein als die Daten, auf denen sie beruhen. Fehlen Daten, erzeugt das Modell trotzdem plausible Antworten.

Schnell veraltet: Je nach Thema ändern sich Einstellungen schnell. Personas auf Basis älterer Daten bilden das nicht ab.

Zu glatt: Synthetische Antworten streuen weniger als echte. Widersprüche und Überraschungen fehlen oft.

Gefährlich bei wichtigen Entscheidungen: Ein Launch oder eine Repositionierung sollte nie allein auf synthetischen Personas beruhen.

So setzt CURTH+ROTH synthetische Personas ein

Für uns liefern synthetische Personas Hypothesen, keine Befunde. Wir nutzen sie, um Fragebögen und Materialien zu schärfen und die Auswahl zu verkleinern. Wichtige Fragen prüfen wir immer mit echten Menschen. Mehr dazu in unserem Blogbeitrag „Qualitative Marktforschung und KI: Warum der Mensch im Zentrum bleibt“.